مضيف / مضيفة طيران

عن الوظيفة

تبحث فلای اربیل عن أشخاص ودودين وواثقين يهتمون بالسلامة للانضمام إلى طاقم الضيافة لدينا. ستكون قاعدتك في مطار أربيل الدولي، وستكون وجه فلای اربیل على متن الطائرة: مسؤولاً أولاً عن سلامة كل مسافر، ثم عن الضيافة الكوردية الدافئة التي يتذكرها ضيوفنا. لا تشترط خبرة سابقة في الطيران — سنوفّر لك تدريباً كاملاً مدفوع الأجر قبل رحلتك الأولى. ما يهمنا هو شخصيتك ومهارات التواصل لديك ورغبتك في الاعتناء بالناس.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء فحوصات السلامة والأمن قبل الرحلة للمقصورة والمطبخ ومعدات الطوارئ
• المشاركة في إحاطة الطاقم ومعرفة دورك في كل إجراء عادي وطارئ
• استقبال المسافرين وإركابهم والتحقق من المقاعد وتأمين المقصورة للإقلاع والهبوط
• تقديم عرض السلامة وإلقاء إعلانات واضحة وهادئة بالإنجليزية والكوردية والعربية
• تقديم الوجبات والمشروبات والمبيعات على متن الطائرة بعناية ودقة وابتسامة صادقة
• رعاية المسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية: العائلات مع الرضّع، وكبار السن، والقاصرين غير المصحوبين، وذوي الحركة المحدودة
• تقديم الإسعافات الأولية والتعامل مع الحالات الطبية والمسافرين المشاغبين والطوارئ بهدوء ووفق الإجراءات
• إكمال تقارير الرحلة وتسوية النقد والمبيعات الحرة وتقارير السلامة بدقة
• العمل كفريق واحد مع رئيس طاقم الضيافة وطاقم القيادة والموظفين الأرضيين

المتطلبات

• العمر من 20 إلى 32 عاماً عند تاريخ التقديم
• شهادة الثانوية (الصف الثاني عشر) أو أعلى، والدبلوم أو الشهادة الجامعية ميزة إضافية
• لغة إنجليزية جيدة تحدثاً وكتابة — سيتم اختبارك في يوم التقييم
• طول لا يقل عن 160 سم (للإناث) أو 170 سم (للذكور)، مع وصول الذراع إلى 212 سم على أطراف الأصابع
• وزن متناسب مع الطول ولياقة بدنية عامة جيدة
• القدرة على السباحة 50 متراً على الأقل دون مساعدة
• عدم وجود وشوم أو ثقوب ظاهرة عند ارتداء زي فلای اربیل
• القدرة على اجتياز الفحص الطبي للطيران والتدقيق الأمني
• جواز سفر ساري المفعول لمدة 12 شهراً على الأقل وإمكانية السفر دون قيود تأشيرة إلى وجهاتنا
• الاستعداد للسكن على بعد 60 دقيقة من مطار أربيل الدولي والعمل في الصباح الباكر والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية والمبيت خارج أربيل

ما يميّزك

• إجادة الكوردية (السورانية أو البادينية) والعربية إضافة إلى الإنجليزية
• لغة إضافية مثل التركية أو الألمانية أو الفارسية أو السويدية أو الهولندية
• خبرة في الضيافة أو الفنادق أو المطاعم أو البيع بالتجزئة أو الرعاية الصحية أو خدمة العملاء
• خبرة سابقة كطاقم ضيافة أو شهادة طاقم ضيافة سارية
• مؤهل في الإسعافات الأولية أو التمريض

تدريبك

• دورة تأسيسية كاملة ومدفوعة الأجر لطاقم الضيافة قبل رحلتك الأولى
• إجراءات السلامة والطوارئ: الإخلاء، ومكافحة الحرائق، والهبوط على الماء، والنجاة
• الإسعافات الأولية في الطيران والحالات الطبية الطارئة
• أمن الطيران والبضائع الخطرة وإدارة موارد الطاقم
• التميّز في الخدمة والمظهر وأسلوب فلای اربیل في استقبال الضيوف
• رحلات تعريفية تحت الإشراف، يليها تدريب دوري سنوي

ما نقدّمه لك

• راتب شهري تنافسي مع بدلات طيران ومصاريف يومية عند المبيت خارج أربيل
• تدريب كامل مدفوع الأجر وزي فلای اربیل الرسمي
• تأمين صحي
• مزايا سفر لك ولعائلتك على شبكة فلای اربیل وفق سياسة الشركة
• نقل من وإلى المطار في المناوبات المبكرة والمتأخرة
• مسار مهني واضح: طاقم ضيافة، ثم رئيس طاقم الضيافة (Purser)، ثم مدرّب أو مدير المقصورة
• فريق شاب وودود في شركة طيران كوردية تنمو منذ عام 2015

مراحل التوظيف

1. التقديم الإلكتروني — املأ هذا النموذج وارفع صورك ومستنداتك
2. الفرز — يراجع فريق التوظيف كل طلب ويتواصل مع المرشحين المختارين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
3. يوم التقييم في أربيل — قياس الطول ووصول الذراع، واختبار اللغة الإنجليزية، وتمرين جماعي، ولعب أدوار
4. المقابلة النهائية مع إدارة طاقم الضيافة
5. عرض مشروط، يليه الفحص الطبي للطيران والتدقيق الأمني واختبار السباحة
6. الدورة التدريبية التأسيسية، ثم رحلتك الأولى مع فلای اربیل

قبل التقديم

• جهّز: سيرتك الذاتية، وصورة حديثة لكامل الجسم، وصورة شخصية بحجم الجواز، ونسخة من جواز سفرك
• يجب أن تكون الصور واضحة وحديثة وبملابس عمل رسمية ودون فلاتر
• الحد الأقصى لكل ملف 10 ميغابايت (PDF أو JPG أو PNG)
• فلای اربیل لا تطلب أي مبلغ مالي في أي مرحلة من مراحل التوظيف. إذا طلب منك أحد دفع المال مقابل وظيفة، أبلغنا بذلك